美的数字化转型之路

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介绍

1968年成立于中国广东的美的集团，是我国制造企业的一个典型代表，常年在空调、冰箱、洗衣机领域名列前茅。然而这样的标签让很多人对美的的全局认识有了偏差，很多人认为美的是家电企业，但在美的集团内部，以家电为主要业务的智能家居板块只是五大事业群之一，除了智能家居之外，美的集团还有机电、暖通与楼宇、机器人与自动化、数字化创新业务四大板块。2011年，家电市场销售十分火爆。从年初开始，市场订单如雪片飞来，应接不暇;等待拉货的车辆首尾相连，昼夜不息。虽然美的经营收入保持高速增长，但盈利水平却不容乐观。美的电器的销售毛利率逐年下滑、扣非净利润率一直在不到4%的低水平下徘徊。2009~2011年间甚至出现了增收不增利的局面。为了从根本上实现美的的可持续发展，方洪波提出了改变旧的发展模式，进行企业数字化转型升级。

危机

2012年对美的来说是压力很大的一年。从外部环境来看，由于消费者对家电的要求越来越高，整个家电行业都需要转型升级，美的面临很大的同行竞争压力。同时，天猫、京东等电子商务平台的快速发展，也给美的这样以自建渠道为主的企业带来了很大的渠道压力。当时美的的内部有10个事业部，彼此相对独立，每个事业部有自己的系统、数据和流程，光ERP系统就有6种不同的选型，事业部之间数据也没有打通。那时美的集团准备整体上市，光是做财务报表就遇到了很大挑战。如今产品本身的智能化越来越普遍了，大家不仅要用到硬件的功能，很多用户交互、连接、内容及服务都用数字化手段附加上去。家电之外，汽车等其他行业也正在发生巨大的变化。如果美的还保守原来的产品形态，可能用户明年就不喜欢了，就不买产品了。所以美的必须跟上，做好产品的数字化。

数字化转型之路

2012年，美的在“产品领先、效率驱动、全球经营”战略主轴下，开始进行数字化统筹与建设，大刀阔斧的数字化转型与管理变革拉开帷幕。

2013-2015年，是美的通过全面重构IT系统开启数字化转型进程的第一阶段，即数字化1.0。

2015-2016年，美的推进互联化 。通过移动化、大数据、智能制造及美的云系统地落地，以应对互联网的变革。

2016-2017年，美的进入数字化2.0，目标是打造整个美的基于数据驱动的客户定制能力。

2018-2019年，美的着力建设工业互联网。基于多年在数字化转型过程中对全价值链各环节变革与提升的总结和沉淀，美的于2018年10月发布了全新的Midea M.IoT。

2020年，美的战略再升级，启动了第二次重大转型，将“全面数字化和全面智能化”提升为集团核心战略，其目标是驱动美的向以数据驱动的科技集团进行转型。

从2012到2020年，上百亿的数字化转型投入，美的成为中国制造业中数字化程度最高的企业之一。

重生

转型给美的经营业绩带来了巨大的冲击，2012年美的集团总体营收相比2011年大幅下滑了300亿元人民币。然而在短暂的阵痛之后，美的开始逐渐收获转型升级的成果。从2013年起，美的集团营收和利润恢复了稳定增长，并经受住了2015年家电行业整体萧条的冲击。一向被称为“白电双雄”的格力和美的，是一对你追我赶了20多年的老对手。2020年半年财报显示，受到疫情冲击，格力和美的的销售情况都有所下降。格力净利润为63.62亿元，同比下降53.73%;美的净利润为139.28亿元，同比下降仅为8.29%。一直自诩“空调老大”的格力，在空调营收上首次被美的超越，失去了保持了24年的江湖地位。尽管格力为了自救不可谓不拼命，努力进行了各种探索尝试，仍然输给了美的，或者说输给了美的的数字化。

结语

数字化转型是这个时代每家企业都要面临的重要课题。数字化能力，正在成为企业和国家的核心竞争力。美的集团过去近10年的数字化转型历程，是中国制造业企业转型升级的一个典型样本，也是中国制造走向中国智造的一个缩影。